Сервисное обслуживание программных продуктов "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)"
Консультации по конфигурации "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" оказывает Линия Консультаций "1С-Рарус" по телефону (495) 221-87-98 с 10.00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней (по распорядку московских предприятий), или по электронной почте по адресу: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..Получение консультаций возможно только после регистрации программного продукта (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету и выслать ее в фирму "1С") и после оформления подписки на ИТС. В комплект поставки вкладывается диск ИТС и купон на бесплатную подписку на ИТС сроком на 6 мес. Стоимость обслуживания за полгода включена в стоимость поставки. Это дает пользователю право получать консультации по линии ИТС и у разработчика, а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты в течение 6 месяцев после регистрации. По истечении этого срока обслуживание по конфигурации платное.
Сервисное обслуживание по линии ИТС включает:
Услуги линии консультаций по телефону и электронной почте.
Получение новых релизов программы и конфигураций.
Получение обновления конфигураций и платформы "1С:Предприятия 8", а также другой полезной информации на сайте поддержки пользователей: http://users.v8.1c.ru/.
Ежемесячное получение диска ИТС, содержащего методические материалы по настройке и эксплуатации системы, разнообразные консультации.
Сервисное обслуживание программных продуктов 1С:Управление торговлей алкогольной продукцией
Сервисное обслуживание программных продуктов "1С:Предприятие 8. Управление торговлей алкогольной продукцией"
Сервисное обслуживание программного продуктов «1С:Предприятие 8.
Управление торговлей алкогольной продукцией» и поддержка пользователей
в части работы с платформой «1С:Предприятие 8» осуществляется по линии
Информационно-технологического сопровождения системы «1С:Предприятие»
(ИТС). В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией
«Управление торговлей алкогольной продукцией», консультации оказывает
партнер-разработчик - компания «КТ:Алкоголь». Координаты для получения
консультаций указаны в регистрационной карточке продукта и документации:
Для телефонных консультаций по конфигурации "Управление торговлей
алкогольной продукцией", номер линии консультаций фирмы "КТ:Алкоголь":
(495) 789-30-70, с 10.00 до 18.00, кроме суббот, воскресений и праздничных
дней (по распорядку московских предприятий).
Для консультаций по электронной почте адреса Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (платформа 1С:Предприятие), Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (конфигурация "Управление
торговлей алкогольной продукцией").
(495) 789-30-70, с 10.00 до 18.00, кроме суббот, воскресений и праздничных
дней (по распорядку московских предприятий).
Для консультаций по электронной почте адреса Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (платформа 1С:Предприятие), Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (конфигурация "Управление
торговлей алкогольной продукцией").
В комплект основной поставки вкладывается диск ИТС и купон на
бесплатную подписку на ИТС сроком на 6 мес. Стоимость обслуживания за
первые 6 месяцев включена в стоимость поставки. То есть в течение 6
месяцев после регистрации комплекта пользователь имеет право получать
консультации по линии ИТС и у разработчика, а также обновления
программы и конфигурации без дополнительной оплаты, а по истечении
этого срока обслуживание конфигурации - платное.
Для получения сервисных услуг пользователю необходимо
зарегистрировать купленный программный продукт в фирме «1С» и оформить
бесплатную полугодовую подписку по купону, входящему в комплект
поставки программного продукта.
Сервисное обслуживание по линии ИТС включает:
· услуги линии консультаций по телефону и электронной почте;
· получение новых релизов программы и конфигураций;
· получение новых форм отчетности;
· ежемесячное получение комплекта дисков ИТС, содержащего
методические материалы по настройке и эксплуатации системы,
разнообразные консультации и справочники по бухучету и налогообложению,
правовую базу данных «Гарант» и многое другое.
По окончании периода бесплатного сервисного обслуживания для
продолжения получения перечисленных услуг необходимо оформить платную
подписку на ИТС. Стоимость подписки на ИТС зависит от выбранного
пользователем варианта поставки (один диск/два диска). Цены публикуются
ежемесячно в информационных письмах. Текущие цены подписки на ИТС см. .
Пользователи получают обновления конфигурации "Управление
торговлей алкогольной продукцией" через партнеров, разработчика и на
сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей:
"http://users.v8.1c.ru/".Партнеры могут получать обновления релизов
конфигурации на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей:
"http://users.v8.1c.ru/".
Пользователям «КТ:Алкоголь:Управление торговлей алкогольной
продукцией», желающим перейти на «1С:Предприятие 8. Управление
торговлей алкогольной продукцией», необходимо обратиться в фирму
«КТ:Алкоголь» по телефону (495) 789-3070 с 10.00 до 17.00, кроме
суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских
предприятий) или по электронной почте по адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Сервисное обслуживание "Управление строительной организацией"
Для телефонных консультаций по конфигурации " Управление строительной организацией ",следует обращаться на линию консультаций компании "ЭРТИ"(495) 363-92-00 с 10.00 до 17.00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).
Для консультаций по электронной почте адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Что такое ИТС?
Что такое ИТС?
Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.
Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие»» (кратко – ИТС).
Удобство использования ИТС оценили уже более 120 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы "1С".
ИТС- это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий:
Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):
- обновления программ «1С:Предприятие»;
- практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»;
- эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
- материалы ведущих экономических изданий;
- эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
- актуальная нормативно-правовая информация.
Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.
Сервисные и консалтинговые услуги:
- доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
- установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
- персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;
- возможность получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;
- возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).
Баннеры
Статьи
Как рассчитать сумму неустойки и какие при этом следует сделать бухгалтерские проводки?
Условиями государственного (муниципального) контракта предусмотрено, что за каждый день просрочки ис...
Какие документы подтверждают ведение раздельного учета НДС
Какие документы подтверждают ведение раздельного учета НДС
Опубликовано: 12.11.2007
Автор: Радна...
Постановление Правительства Российской Федерации от 15 октября 2012 г. N 1048 "О переносе выходных д
Дата официальной публикации:17 октября 2012 г. Опубликовано: 18 октября 2012 г. ...
Пособие по беременности и родам, пособие по уходу за ребенком в 2010 году: новые правила
Пособие по беременности и родам, пособие по уходу за ребенком в 2010 году: новые правила
(Полност...
Списание дебиторской задолжности в бюджетном учреждении
Нарушения, допускаемые при расчетах с поставщиками и подрядчиками
С. Валова, редактор журнала «...
1С:Предприятие 8
Типовые прикладные решения для российских организаций на платформе "1С:Предприятие 8"
Типовые прикладные решения для российских организаций на платформе "1С:Предприятие 8"
Назначен...
О выпуске продукта "1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8"
О выпуске продукта "1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8"
В свя...
Распространение платформы и прикладных решений (конфигураций) системы программ 1С:Предприятие 8
Распространение платформы и прикладных решений (конфигураций) системы программ 1С:Предприятие ...
Условия поддержки программных продуктов фирмы "1С"
Условия поддержки программных продуктов фирмы "1С"
Фирма "1С" осуществляет поддержку зарегистрирова...
Купить 1С:Бухгалтерию 8
Купить 1С:Бухгалтерию 8
Если вы являетесь пользователем учетных решений "1С" предыдущих вер...
