Вторник 19 Июнь 2018
Печать

Условия поддержки программных продуктов фирмы "1С"

Условия поддержки программных продуктов фирмы "1С"

Фирма "1С" осуществляет поддержку зарегистрированных пользователей программ своего производства. Условия поддержки указаны в регистрационной анкете к продукту.

Условия поддержки программных продуктов системы “1С:Предприятие” варьируются в зависимости от версии, варианта поставки и времени выпуска продукта.

Программные продуктыУсловия сопровождения
Поддержка для 1С:Предприятия 8
1С:Предприятие 8 базовые версии/продукты Бесплатная поддержка
1С:Предприятие 8 версий ПРОФ ИТС
1С:Предприятие 8 версий ПРОФ для розничного распространения ИТС или ИТС ОНЛАЙН
1С:Управляющий 8 ИТС или ИТС ОНЛАЙН
Поддержка для 1С:Предприятия 7.7
1С:Предприятие 7.7 для автоматизации бюджетных учреждений Бесплатная поддержка
1С:Предприятие 7.7+ИТС USB ИТС
1С:Предприятие 7.7, выпущенные до 01.07.2008 Бесплатная поддержка
Комплексные продукты 1С:Предприятие 7.7, выпущенные до 01.07.2008 ИТС

Поддержка программных продуктов ранних версий

Контакты (отдел Технической поддержки 1С)

Условия поддержки для 1С:Предприятия 8

Бесплатная поддержка

Для базовых версий программных продуктов системы “1С:Предприятие 8” - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов, фирмой "1С" обеспечивается бесплатная поддержка, включающая:

  • услуги линии консультации по телефону и электронной почте;
  • обновление программ и форм отчетности через Интернет на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к информационным и методическим материалам пользовательского сайта http://users.v8.1c.ru.

Программные продукты  1С:Предприятие 8 Базовые версии, которые поддерживаются без дополнительной оплаты.
Данные продукты можно приобрести у партнеров фирмы "1С" и в магазинах.

Программный продуктУсловия сопровожденияПредоставляемый сервис
Щелкните для увеличения 1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия

Предоставляется бесплатная поддержка для всех пользователей.

По своему желанию пользователи могут оформить платную подписку на ИТС.

Оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Сервис-Центре ИТС

Для всех пользователей:

  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте. Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01;
  • получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к информационным и методическим материалам пользовательского сайта http://users.v8.1c.ru.

Для подписчиков ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/и ежемесячных выпусках DVD*:
  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.
* предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида подписки ИТС

Сервисные и консалтинговые услуги**:
  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам (Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).
** объем услуг зависит от вида подписки ИТС
Щелкните для увеличения 1С:Предприятие 8. Зарплата и Управление Персоналом. Базовая версия
Щелкните для увеличения 1С:Предприятие 8. Управление торговлей. Базовая версия
Щелкните для увеличения 1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8. Базовая версия
Щелкните для увеличения 1С:Платежные документы 8
Щелкните для увеличения 1С:Налогоплательщик 8
Щелкните для увеличения 1С:Упрощенка 8
Щелкните для увеличения 1С:Предприниматель 8
Щелкните для увеличения 1С:Деньги 8
Отраслевые и специализированные решения (базовые версии)  на платформе 1С:Предприятие 8

В данной категории продуктов в ближайшее время планируется к выходу   "1С:Розница 8. Базовая версия".

Поддержка по линии информационно-технологического сопровождения (ИТС)

Для программных продуктов системы “1С:Предприятие 8”  версий “ПРОФ” - масштабируемых, поддерживающих многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др., предусмотрено платное информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

В комплект поставки продуктов версии "ПРОФ" входит диск ИТС ПРОФ текущего выпуска и купон на бесплатное обслуживание по линии ИТС на 6 месяцев.

Программные продукты  1С:Предприятие 8 версий ПРОФ, которые сопровождаются по линии ИТС .
Данные продукты можно приобрести у партнеров фирмы "1С", имеющих статус "франчайзи".

Программный продукт

Условия сопровождения

Предоставляемый сервис

Щелкните для увеличения

1С:Бухгалтерия 8

1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей

1С:Бухгалтерия 8 КОРП

1С:Бухгалтерия автономного учреждения 8

1С:Бухгалтерия бюджетного учреждения 8

Предоставляется бесплатная поддержка по ИТС в течение 6 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта).

Дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС на 3, 6 или 12 месяцев

Цена подписки на ИТС зависит от вида поставки  и срока подписки.
Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".

Оформление: оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Сервис-Центре ИТС

Обратите внимание: получение обновлений программ и сервисного обслуживания у партнеров/франчайзи "1С" возможно только при наличии действующей подписки на ИТС.

Для подписчиков ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/и ежемесячных выпусках DVD*:
  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.
* предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида подписки ИТС

Сервисные и консалтинговые услуги**:
  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам (Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).
** объем услуг зависит от вида подписки ИТС
Щелкните для увеличения

1С:Предприятие 8. Зарплата и Управление Персоналом

Зарплата и Кадры бюджетного учреждения 8

Щелкните для увеличения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8
Щелкните для увеличения 1С:Предприятие 8. Управление торговлей
Щелкните для увеличения 1С:Розница 8
Щелкните для увеличения

1С:Консолидация 8

1С:Консолидация 8 ПРОФ

Щелкните для увеличения

1С:Предприятие 8. Управление Производственным предприятием

Комплексная автоматизация

Щелкните для увеличения 1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений (включает прикладные решения: "Бухгалтерия предприятия 8", "Зарплата и управление персоналом 8" и "Управление торговлей 8")
Щелкните для увеличения 1С:Управление небольшой фирмой 8
Щелкните для увеличения Свод отчетов ПРОФ 8
Щелкните для увеличения 1С:Документооборот 8
!-- --> Отраслевые и специализированные решения (версии ПРОФ) на платформе 1С:Предприятие 8

Программные продукты  1С:Предприятие 8 версии ПРОФ для розничного распространения, которые сопровождаются по линии ИТС.
Данные продукты можно приобрести у партнеров фирмы "1С" и в магазинах , включая магазины "1С Интерес"

Программный продуктУсловия сопровожденияПредоставляемый сервис
Щелкните для увеличения 1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ. Поставка для розничного распространения

Предоставляется бесплатная поддержка по ИТС или ИТС ОНЛАЙН в течение 6 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта)

Дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС или ИТС ОНЛАЙН на 3, 6 или 12 месяцев

Цена подписки на ИТС зависит от вида поставки  и срока подписки.
Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".
Цена подписки на ИТС ОНЛАЙН зависит от используемого продукта (локальная версия или на 5 пользователей) и срока подписки. Подробнее см. на  сайте www.online.1c.ru

Оформление:

  • оформить бесплатную подписку на ИТС можно в Сервис-Центре ИТС или у других партнеров 1С по предварительному согласованию;
  • оформить платную подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Сервис-Центре ИТС.
  • оформить подписку на ИТС ОНЛАЙН (бесплатную и платную) можно самостоятельно на сайте www.online.1c.ru либо с помощью Сервис-Центра ИТС;

Для подписчиков ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/и ежемесячных выпусках DVD*:
  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.
* предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида подписки ИТС

Сервисные и консалтинговые услуги**:
  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам (Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).
** объем услуг зависит от вида подписки ИТС

Для подписчиков ИТС ОНЛАЙН:

  • доступ к обновлениям программы на сайте www.online.1c.ru;
  • доступ к разделу "Методическая поддержка 1С:Предприятия 8";
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • услуги линии консультаций по телефону и электронной почте (телефон и адрес электронной почты для консультаций указаны в личном кабинете пользователя на сайте www.online.1c.ru и доступны только после оформления подписки.).
Щелкните для увеличения 1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ на 5 пользователей. Поставка для розничного распространения

1С:Управляющий 8

Программный продуктУсловия сопровожденияПредоставляемый сервис
Щелкните для увеличения

Данные продукты можно приобрести у партнеров фирмы "1С", имеющих статус франчайзи:

"1С:Предприятие 8. Управляющий. Стандарт. Комплект на 5 пользователей"

"1С:Предприятие 8. Управляющий. Стандарт."

Предоставляется бесплатная поддержка по ИТС или ИТС ОНЛАЙН в течение 6 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта)

Дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС или ИТС ОНЛАЙН на 3, 6 или 12 месяцев

Цена подписки на ИТС зависит от вида поставки  и срока подписки.
Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".
Цена подписки на ИТС ОНЛАЙН зависит от используемого продукта (локальная версия или на 5 пользователей) и срока подписки. Подробнее см. на  сайте www.online.1c.ru

Оформление:

  • оформить бесплатную подписку на ИТС можно в Сервис-Центре ИТС или у других партнеров 1С по предварительному согласованию;
  • оформить платную подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Сервис-Центре ИТС.
  • оформить подписку на ИТС ОНЛАЙН (бесплатную и платную) можно самостоятельно на сайте www.online.1c.ru либо с помощью Сервис-Центра ИТС;

Для подписчиков ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/и ежемесячных выпусках DVD*:
  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.
* предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида подписки ИТС

Сервисные и консалтинговые услуги**:
  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам (Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).
** объем услуг зависит от вида подписки ИТС

Для подписчиков ИТС ОНЛАЙН:

  • доступ к обновлениям программы на сайте www.online.1c.ru;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • услуги линии консультаций по телефону и электронной почте (телефон и адрес электронной почты для консультаций указаны в личном кабинете пользователя на сайте www.online.1c.ru и доступны только после оформления подписки.).
Данные продукты можно приобрести у партнеров фирмы "1С" и в магазинах, включая магазины "1С Интерес":

"1С:Предприятие 8. Управляющий. Стандарт. Поставка для розничного распространения"

Условия поддержки для 1С:Предприятия 7.7

ПродуктыУсловия сопровожденияПредоставляемый сервис

Специальные программные продукты системы “1С:Предприятие 7.7” для автоматизации бюджетных учреждений, кроме конфигурации "Бюджет муниципального образования ПРОФ"

Данные продукты можно приобрести у партнеров фирмы "1С" и в магазинах.

Предоставляется бесплатная поддержка для всех пользователей.

По своему желанию пользователи могут оформить платную подписку на ИТС. Оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Сервис-Центре ИТС

Возможно платное получение обновлений на сайте www.online.1c.ru

Для всех пользователей:

  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте. Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01
  • бесплатное получение обновлений в отделе технической поддержки 1С

Для подписчиков ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/и ежемесячных выпусках DVD*:
  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.
* предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида подписки ИТС

Сервисные и консалтинговые услуги**:
  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • оперативный доступ к обновлениям программ из Личного кабинета подписчика на сайте http://its.1c.ru/;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам (Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).
** объем услуг зависит от вида подписки ИТС

1С:Предприятие 7.7 Бюджет муниципального образования ПРОФ

Данный продукт можно приобрести у партнеров фирмы "1С", имеющих статус "франчайзи".

Предоставляется бесплатная поддержка по ИТСв течение 6 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта).

Дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС  на 3, 6 или 12 месяцев

Цена подписки зависит от вида поставки  и срока подписки.
Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".

Оформление: оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Сервис-Центре ИТС

Обратите внимание: получение обновлений программ и сервисного обслуживания у партнеров/франчайзи"1С" возможно только при наличии действующей подписки на ИТС

Для подписчиков ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/и ежемесячных выпусках DVD*:
  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.
* предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида подписки ИТС

Сервисные и консалтинговые услуги**:
  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • оперативный доступ к обновлениям программ из Личного кабинета подписчика на сайте http://its.1c.ru/;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам (Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).
** объем услуг зависит от вида подписки ИТС

1С:Предприятие 7.7+ИТС USB (выпускается с июня 2008 года)

Данные продукты можно приобрести у партнеров фирмы "1С", имеющих статус "франчайзи".

Все программы 1С:Предприятие 7.7 выпущенные до 01.07.2008 года, кроме комплексных поставок и "Набора для небольшой фирмы".

Предоставляется бесплатная поддержка для всех пользователей.

По своему желанию пользователи могут оформить платную подписку на ИТС. Оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Сервис-Центре ИТС

Возможно платное получение обновлений на сайте www.online.1c.ru

Для всех пользователей:

  • бесплатное получение обновлений в отделе технической поддержки 1С
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте. Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01

Для подписчиков ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/и ежемесячных выпусках DVD*:
  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.
* предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида подписки ИТС

Сервисные и консалтинговые услуги**:
  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • оперативный доступ к обновлениям программ из Личного кабинета подписчика на сайте http://its.1c.ru/;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам (Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).
** объем услуг зависит от вида подписки ИТС

1С:Предприятие 7.7 Комплексная поставка (выпуск до 01.07.2008 г. )

1С:Предприятие 7.7 Набор для небольшой фирмы (выпуск до 01.07.2008 г. )

Поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС на 3, 6 или 12 месяцев.

Цена подписки зависит от вида поставки  и срока подписки.
Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".

Оформление: оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Сервис-Центре ИТС

Обратите внимание: получение обновлений программ и сервисного обслуживания у партнеров/франчайзи "1С" возможно только при наличии действующей подписки на ИТС

Для подписчиков ИТС:

Информация на сайте http://its.1c.ru/и ежемесячных выпусках DVD*:
  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.
* предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида подписки ИТС

Сервисные и консалтинговые услуги**:
  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • оперативный доступ к обновлениям программ из Личного кабинета подписчика на сайте http://its.1c.ru/;
  • доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
  • возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам (Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).
** объем услуг зависит от вида подписки ИТС

Условия поддержки ранних версий

Зарегистрированные пользователи "1С:Бухгалтерии 6.0" могут подписаться на бесплатную ежеквартальную рассылку по электронной почте регламентированных форм бухгалтерской и налоговой отчетности.
По своему желанию пользователи ранних версий экономических программ "1С"  могут оформить платную подписку на ИТС. Оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Сервис-Центре ИТС.

Телефоны в Москве

Поддержка для зарегистрированных пользователей программ, не требующих подписки на ИТС:

Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01

По программам "1С:Торговля и Склад",
"1С:Аспект" (495) 688-10-65

По программам "1С:Зарплата и Кадры" 7.7,
"1С:Зарплата " предыдущих версий,
"1С:Налогоплательщик" (495) 688-1074

E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

По мультимедийным игровым программам:
      Телефон: (495) 981-23-72
      E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Поддержка для подписчиков ИТС:

номер телефона указан на диске ИТС.

Поддержка для подписчиков ИТС ОНЛАЙН:

телефон и адрес электронной почты для консультаций указаны в личном кабинете пользователя на сайте www.online.1c.ru и доступны только после оформления подписки

Внимание!

При обращении на линию консультаций фирмы "1С" Вам необходимо располагать следующей информацией:

  1. Регистрационный номер программы (для дилеров - код дилера, для подписчиков ИТС - регистрационный номер программы, на которую оформлена подписка)
  2. Название своей организации
  3. Версию программного продукта, название конфигурации

Желательно также, чтобы Вы правильно и заранее сформулировали свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.

Главное меню

Баннеры

Статьи

Как рассчитать сумму неустойки и какие при этом следует сделать бухгалтерские проводки?

Условиями государственного (муниципального) контракта предусмотрено, что за каждый день просрочки ис...

Read more ...

Какие документы подтверждают ведение раздельного учета НДС

Какие документы подтверждают ведение раздельного учета НДС Опубликовано: 12.11.2007 Автор: Радна...

Read more ...

Постановление Правительства Российской Федерации от 15 октября 2012 г. N 1048 "О переносе выходных д

Дата официальной публикации:17 октября 2012 г. Опубликовано: 18 октября 2012 г. ...

Read more ...

Пособие по беременности и родам, пособие по уходу за ребенком в 2010 году: новые правила

Пособие по беременности и родам, пособие по уходу за ребенком в 2010 году: новые правила (Полност...

Read more ...

Списание дебиторской задолжности в бюджетном учреждении

Нарушения, допускаемые при расчетах с поставщиками и подрядчиками С. Валова, редактор журнала «...

Read more ...

1С:Предприятие 8

Типовые прикладные решения для российских организаций на платформе "1С:Предприятие 8"

Типовые прикладные решения для российских организаций на платформе Типовые прикладные решения для российских организаций на платформе "1С:Предприятие 8" Назначен...

Read more ...

О выпуске продукта "1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8"

  О выпуске продукта "1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8"   В свя...

Read more ...

Распространение платформы и прикладных решений (конфигураций) системы программ 1С:Предприятие 8

Распространение платформы и прикладных решений (конфигураций) системы программ 1С:Предприятие ...

Read more ...

Условия поддержки программных продуктов фирмы "1С"

Условия поддержки программных продуктов фирмы Условия поддержки программных продуктов фирмы "1С" Фирма "1С" осуществляет поддержку зарегистрирова...

Read more ...

Купить 1С:Бухгалтерию 8

Купить 1С:Бухгалтерию 8 Купить 1С:Бухгалтерию 8 Если вы являетесь пользователем учетных решений "1С" предыдущих вер...

Read more ...

Menu Accordeon CK